En Rosales MedCuba respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Esta política explica qué datos recogemos a través de esta web y de nuestros canales de contacto, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1.Responsable del tratamiento
- Titular: [Razón social] (nombre comercial: Rosales MedCuba)
- RUC: [RUC]
- Domicilio: Av. Los Nenúfares 580, Callao 07001, Perú
- Correo de contacto y privacidad: drmarcos@rosalesmedcuba.com
- Teléfonos: Sede Callao 926 821 500 · Sede Pucallpa 902 485 146
Los bancos de datos personales de Rosales MedCuba se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código [n.° de inscripción].
2.Qué datos recogemos
Esta web no tiene formularios de registro. Recogemos datos solo cuando tú nos contactas o navegas:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, llamada o correo.
- Datos de salud: síntomas, diagnósticos, tratamientos u otra información médica que decidas compartir para solicitar una cita u orientación. Son datos sensibles y solo los tratamos con tu consentimiento expreso.
- Datos de empresas: nombre y cargo de la persona de contacto y datos de la organización cuando solicitas servicios de salud ocupacional.
- Datos de navegación: identificadores en línea como la dirección IP o las cookies, que pueden recoger terceros cuando se carga su contenido (ver la política de cookies).
La información clínica que se genera durante la atención en nuestras sedes (historia clínica) se rige además por la Ley N.° 26842, Ley General de Salud, y su normativa, y está sujeta a secreto profesional.
3.Para qué usamos tus datos
- Responder a tus consultas y agendar, confirmar o reprogramar citas.
- Prestar la atención médica solicitada y realizar el seguimiento del tratamiento.
- Coordinar servicios de salud ocupacional con empresas.
- Atender reclamos, solicitudes y el ejercicio de tus derechos.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Enviarte información sobre nuestros servicios solo si nos das tu consentimiento para ello. Puedes retirarlo en cualquier momento.
4.Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das de forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca al contactarnos, y para la ejecución de la relación de atención que solicitas. Para los datos de salud pedimos siempre tu consentimiento expreso.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a drmarcos@rosalesmedcuba.com, sin que ello afecte a los tratamientos realizados antes de la revocación.
5.Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos con:
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como el alojamiento de la web, WhatsApp (Meta Platforms) para la mensajería o el correo electrónico. Algunos están fuera del Perú, por lo que puede haber transferencia internacional de datos, siempre con garantías adecuadas conforme a la Ley N.° 29733.
- Google, que proporciona los mapas y las reseñas de Google Maps que se muestran en esta web. Su uso está sujeto a la Política de privacidad de Google.
- Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.
6.Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de contacto mientras sea necesario para atender tu solicitud y la relación que mantengas con nosotros. La historia clínica se conserva durante los plazos que exige la normativa sanitaria. Después, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
7.Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Información sobre el tratamiento de tus datos.
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oposición a un tratamiento determinado.
- Portabilidad, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se haga por medios automatizados.
Para ejercerlos, escribe a drmarcos@rosalesmedcuba.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante). Responderemos dentro de los plazos establecidos por el Reglamento.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. El acceso a la información clínica está limitado al personal que la necesita para atenderte.
9.Menores de edad
Los datos de menores de edad deben ser facilitados por sus padres o representantes legales, que son quienes otorgan el consentimiento para su tratamiento.
10.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.